TapHome

Externý senzor nekomunikuje po výmene

Vymenený externý senzor (teplota, vlhkosť, CO2) stále nekomunikuje s modulom

  • Servis Potrebujete oprávnenie Servis (zvyčajne váš inštalačný partner).

Spoznáte to podľa

Po výmene pokazeného externého senzora (teplota + vlhkosť, CO2 alebo iný EXT senzor) nový senzor stále nekomunikuje s IO modulom. Senzor neukazuje žiadne hodnoty alebo zostáva v chybovom stave.

Príčina

Existujú tri bežné príčiny:

  • Cache modulu - IO modul si pamätá starý senzor a automaticky nedeteguje nový
  • Potrebný reštart - Modul potrebuje reštart na reinicializáciu portu senzora
  • Zapojenie hore nohami - Konektor senzora je zapojený hore nohami (konektor nemá aretáciu, ktorá by zabránila nesprávnej orientácii)

Riešenie

Krok 1: Vyhľadať nové zariadenia

Servis inštalačný partner
  1. Prejdite do Nastavenia → Hardvér
  2. Vyberte IO modul, kde je senzor pripojený
  3. Spustite Vyhľadať nové zariadenia
  4. Modul naskenuje a zaregistruje nový senzor

# Krok 1

Krok 2: Reštart modulu

Servis inštalačný partner

Ak Vyhľadať nové zariadenia nepomôže:

  1. Odpojte napájanie IO modulu
  2. Počkajte 10 sekúnd
  3. Pripojte napájanie
  4. Modul sa reinicializuje a deteguje nový senzor

# Krok 2

Krok 3: Skontrolujte orientáciu konektora

Servis inštalačný partner

Ak senzor stále nefunguje:

  1. Odpojte konektor senzora z EXT portu
  2. Skúste ho zapojiť hore nohami (otočený o 180°)
  3. Konektor nemá aretáciu, takže môže byť vložený nesprávne

# Krok 3

Pomohlo to?

Potrebujete s tým pomôcť?

Napíšte, čo sa deje, a pokračujte na WhatsApp — odpovie asistent podpory TapHome. Po prihlásení účtom TapHome sa pozrie priamo do vašej inštalácie.

Súvisiaca dokumentácia

Posledná aktualizácia: 2026-10-18