TapHome

Senzorul extern nu comunică după înlocuire

Senzorul extern înlocuit (temperatură, umiditate, CO2) încă nu comunică cu modulul

  • Service Aveți nevoie de permisiunea Service (de obicei partenerul de instalare).

Cum îl recunoașteți

După înlocuirea unui senzor extern defect (temperatură și umiditate, CO2 sau alt senzor EXT), senzorul nou tot nu comunică cu modulul IO. Senzorul nu afișează valori sau rămâne în stare de eroare.

Cauză

Există trei cauze frecvente:

  • Memoria cache a modulului: modulul IO reține senzorul vechi și nu îl detectează automat pe cel nou
  • Este necesară o repornire: modulul trebuie repornit pentru a reinițializa portul senzorului
  • Conector introdus invers: conectorul senzorului este introdus invers (conectorul nu are un mecanism de blocare care să împiedice orientarea greșită)

Soluție

Pasul 1: Găsire dispozitive noi

Service partener de instalare
  1. Accesați Setări → Hardware
  2. Selectați modulul IO la care este conectat senzorul
  3. Porniți Găsire dispozitive noi
  4. Modulul va căuta și va înregistra senzorul nou

Pasul 2: Reporniți modulul prin deconectarea alimentării

Service partener de instalare

Dacă Găsire dispozitive noi nu ajută:

  1. Deconectați alimentarea modulului IO
  2. Așteptați 10 secunde
  3. Reconectați alimentarea
  4. Modulul se va reinițializa și va detecta senzorul nou

Pasul 3: Verificați orientarea conectorului

Service partener de instalare

Dacă senzorul tot nu funcționează:

  1. Scoateți conectorul senzorului din portul EXT
  2. Încercați să îl introduceți invers (rotit cu 180°)
  3. Conectorul nu are mecanism de blocare, așa că poate fi introdus greșit

V-a fost de ajutor?

Aveți nevoie de ajutor?

Descrieți ce se întâmplă și continuați pe WhatsApp — răspunde asistentul de suport TapHome. După autentificarea cu contul TapHome se uită direct în instalația dumneavoastră.

Ultima actualizare: 2026-10-18