Simptom
Modulul Bus Extender este conectat la TapHome Core prin USB, dar nu este recunoscut. Porturile BUS suplimentare oferite de Bus Extender nu apar în sistem, iar modulele conectate la acesta nu sunt detectate.
Cauză
TapHome Core rulează o versiune mai veche a imaginii Linux (sub 2.9), care nu este compatibilă cu hardware-ul Bus Extender. Suportul pentru Bus Extender a fost adăugat în versiunea 2.9 a imaginii Linux.
Soluție
Contactați suportul tehnic TapHome pentru a actualiza imaginea Linux a unității Core la versiunea 2.9 sau mai nouă.
- Accesați Setări → Locația mea
- Contactați suportul tehnic TapHome și solicitați o actualizare a imaginii Linux
- Suportul tehnic TapHome va actualiza de la distanță imaginea Linux a unității Core
- După actualizare, Bus Extenderul va fi recunoscut
Actualizarea imaginii Linux poate fi efectuată doar de suportul tehnic TapHome. Aceasta este diferită de actualizările obișnuite de firmware, care se pot face din aplicație.
Cum verificați versiunea imaginii Linux
- Accesați Setări → Locația mea
- Deschideți secțiunea informație
- Căutați Versiunea de imagine OS (trebuie să fie 2.9 sau mai nouă pentru ca Bus Extenderul să fie recunoscut)