Come riconoscerlo
Un pulsante collegato a un ingresso universale (UI) di un modulo bus si comporta come se fosse premuto quando nessuno lo tocca:
- Una singola pressione appare come una pressione lunga, quindi una smart rule per la pressione breve non reagisce
- Alcune pressioni rapide appaiono come una serie di pressioni brevi che termina con una pressione lunga
- L’attività del pulsante mostra 2 o 3 cambiamenti per una sola pressione
- Il pulsante mostra Il pulsante è stato premuto per più di 1 minuto
- Con Pressione prolungata disattivato, ogni pressione viene contata una sola volta, ma solo quando il pulsante viene rilasciato
Causa
L’ingresso è attivo mentre il pulsante non è premuto. Per il modulo il pulsante è premuto in ogni momento e premerlo apre l’ingresso. Le cause tipiche sono un pulsante normalmente chiuso (NC), il contatto normalmente chiuso di un pulsante a scambio o un cablaggio che mantiene l’ingresso attivo. Quando la persona rilascia il pulsante, l’ingresso torna attivo e dopo Durata della pressione prolungata il modulo segnala una pressione lunga. Disattivare la pressione lunga nasconde soltanto il problema: ogni pressione viene allora attivata al rilascio e non si possono usare la pressione lunga, il doppio clic e il triplo clic.
Soluzione
Passo 1: Controlla il pulsante e il suo cablaggio
Service partner installatore
- Il pulsante è normalmente aperto (NO) o normalmente chiuso (NC)?
- In un pulsante a scambio, quale contatto è collegato all’ingresso?
- Un conduttore comune collega più ingressi del modulo?
Passo 2: Ricabla il pulsante al contatto normalmente aperto
Service partner installatore
Questa è la soluzione consigliata quando il pulsante ha un contatto normalmente aperto. L’ingresso è allora attivo solo mentre il pulsante è premuto.
Passo 3: Oppure nega l’ingresso in TapHome
Service partner installatore
Nell'appImpostazioni → Hardware
Se il pulsante deve restare normalmente chiuso, apri Impostazioni → Hardware, apri il modulo bus e il pulsante su quell’ingresso e, nelle sue impostazioni di servizio, attiva Stato negato. Ripeti l’operazione per ogni pulsante con il problema.
Non combinare le due soluzioni. Dopo il ricablaggio al contatto normalmente aperto lascia Stato negato disattivato, altrimenti il pulsante risulta di nuovo premuto a riposo.
Passo 4: Riattiva la pressione lunga
Service partner installatore
Se hai disattivato Pressione prolungata come soluzione provvisoria, riattivalo sui pulsanti le cui smart rule usano una pressione lunga.
Se ancora non funziona
- Tieni premuto il pulsante per alcuni secondi: l’attività dovrebbe mostrare una pressione lunga mentre lo tieni premuto, non dopo il rilascio
- Se Il pulsante è stato premuto per più di 1 minuto compare di nuovo mentre nessuno preme il pulsante, l’ingresso è ancora attivo a riposo
- Se più pulsanti dello stesso modulo cambiano nello stesso momento, controlla il conduttore comune
- Contatta il supporto TapHome