Impossibile commutare l'uscita PG Jablotron da TapHome

Sintomo

L’integrazione Jablotron sembra funzionare: gli stati dei sensori, dei contatti magnetici (reed) e delle uscite PG vengono letti correttamente e si aggiornano nell’app. Tuttavia, la commutazione di un’uscita PG da TapHome non produce alcun effetto.

Di solito il comando nell’app si commuta e torna indietro da solo: cambia e dopo pochi secondi ritorna allo stato precedente. Non viene segnalato alcun errore e nessun dispositivo viene contrassegnato come guasto.

Causa

La causa più frequente è un campo password vuoto nelle impostazioni dell’interfaccia JablotronCCU in TapHome.

È facile non accorgersene, perché le due direzioni della comunicazione hanno requisiti diversi:

• La lettura non richiede la password. Il modulo JA-121T invia da solo gli stati di settori, uscite PG e periferiche — a ogni cambio di stato e inoltre ogni 10 secondi. TapHome si limita ad ascoltare.
• La commutazione richiede la password. Ogni comando deve essere firmato con un codice utente della centrale. Senza un codice valido la centrale rifiuta il comando e l’uscita PG mantiene lo stato precedente.

Un impianto senza password mostra quindi ovunque stati aggiornati e sembra completo — finché qualcuno non prova a commutare un’uscita PG.

Soluzione

Passo 1: Inserire la password Jablotron in TapHome

1. Aprire Impostazioni → Hardware → Jablotron
2. Compilare il campo password nel formato 1 * 2345, dove 1 è l’ID utente esterno e 2345 è il codice utente della centrale Jablotron
3. Salvare le impostazioni

Questo utente deve già esistere nella centrale Jablotron. La centrale registra ogni comando sotto questo utente, quindi conviene creare un utente dedicato a TapHome invece di usare il codice personale di uno degli abitanti.

Passo 2: Assegnare a questo utente le autorizzazioni sulle uscite PG

Nel software F-Link aprire l’account utente il cui codice è stato inserito nel Passo 1 e verificare che abbia l’autorizzazione a comandare le uscite PG che si vogliono commutare da TapHome.

Se il codice utente non ha l’autorizzazione per un’uscita PG, TapHome continua a mostrarne lo stato, ma la centrale rifiuta ogni comando diretto a quell’uscita — lo stesso sintomo che si osserva quando il campo password è vuoto.

Passo 3: Disattivare l’opzione “Disable alarm” per questo utente

Sempre in F-Link, disattivare l’opzione denominata Disable alarm per questo utente.

Se questa opzione è attiva per un utente, la centrale interpreta ogni tentativo di comunicazione di quell’utente come un tentativo di disattivare l’allarme. È un difetto del protocollo di comunicazione Jablotron.

Passo 4: Verificare il risultato

Commutare l’uscita PG da TapHome e osservarla per circa 15 secondi (un ciclo completo di aggiornamento più un margine). Se il nuovo stato rimane, il comando è stato accettato. Se l’uscita torna allo stato precedente, la centrale continua a rifiutare il comando — proseguire con la sezione seguente.

Cosa controllare se l’uscita PG continua a tornare indietro

Se si è arrivati fin qui, password e autorizzazioni sono probabilmente corrette e il problema è nell’uscita PG stessa. Controllarne le impostazioni in F-Link:

• L’uscita PG è impostata come uscita a impulso. Commuta per un istante e poi torna allo stato spento: è il suo funzionamento previsto. Impostarla come uscita bistabile (ON/OFF) affinché mantenga il proprio stato.
• L’uscita PG è comandata dalla logica interna della centrale — per esempio lo stato di un settore, un rilevatore, una pianificazione oraria o un termostato. Questa logica sovrascrive continuamente il comando inviato da TapHome. Rimuovere la sorgente di attivazione interna, oppure usare un’altra uscita PG che non ne abbia.