TapHome

Czujnik zewnętrzny nie komunikuje się po wymianie

Wymieniony czujnik zewnętrzny (temperatura, wilgotność, CO2) nadal nie komunikuje się z modułem

  • Usługa Potrzebujesz uprawnienia Usługa (zwykle Twój partner instalacyjny).

Jak to rozpoznać

Po wymianie uszkodzonego czujnika zewnętrznego (temperatura + wilgotność, CO2 lub inny czujnik EXT) nowy czujnik nadal nie komunikuje się z modułem IO. Czujnik nie pokazuje żadnych wartości lub pozostaje w stanie błędu.

Przyczyna

Istnieją trzy typowe przyczyny:

  • Pamięć podręczna modułu - Moduł IO pamięta stary czujnik i nie wykrywa automatycznie nowego
  • Wymagany restart - Moduł wymaga restartu, aby ponownie zainicjalizować port czujnika
  • Podłączenie do góry nogami - Złącze czujnika jest włożone do góry nogami (złącze nie ma blokady zapobiegającej nieprawidłowej orientacji)

Rozwiązanie

Krok 1: Naucz nowych urządzeń

Usługa partner instalacyjny
  1. Przejdź do Ustawienia → Sprzęt
  2. Wybierz moduł IO, do którego podłączony jest czujnik
  3. Uruchom Naucz nowych urządzeń
  4. Moduł wyszuka i zarejestruje nowy czujnik

# Krok 1

Krok 2: Restart modułu

Usługa partner instalacyjny

Jeśli Naucz nowych urządzeń nie pomoże:

  1. Odłącz zasilanie modułu IO
  2. Poczekaj 10 sekund
  3. Podłącz zasilanie
  4. Moduł zainicjalizuje się ponownie i wykryje nowy czujnik

# Krok 2

Krok 3: Sprawdź orientację złącza

Usługa partner instalacyjny

Jeśli czujnik nadal nie działa:

  1. Odłącz złącze czujnika z portu EXT
  2. Spróbuj włożyć je do góry nogami (obrócone o 180°)
  3. Złącze nie ma blokady, więc może być włożone nieprawidłowo

# Krok 3

Czy to pomogło?

Potrzebujesz pomocy?

Opisz, co się dzieje, i kontynuuj na WhatsAppie — odpowie asystent wsparcia TapHome. Po zalogowaniu kontem TapHome zajrzy bezpośrednio do Twojej instalacji.

Powiązana dokumentacja

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-18