Soňa Chatwin

Devo elogiare l'alta professionalità e disponibilità non solo nella pianificazione con la signora Šťastná, ma anche nella posa e nel collegamento finale. Nelle modalità di comportamento delle persone in tutta l'azienda si vede che lo fanno con piacer...

Jaroslav Vozár

All'inizio tutto sembrava super. L'azienda era persino disposta a provvedere alla posa del nuovo rivestimento del pavimento sulle pellicole riscaldanti e ai lavori elettrici necessari per il termostato. Quando è arrivato il momento di firmare il con... All'inizio tutto sembrava super. L'azienda era persino disposta a provvedere alla posa del nuovo rivestimento del pavimento sulle pellicole riscaldanti e ai lavori elettrici necessari per il termostato. Quando è arrivato il momento di firmare il contratto, inizialmente avevo qualche piccola osservazione, ma il contratto è stato modificato entro 24 ore e la comunicazione è stata senza problemi. Tuttavia non è stato altrettanto semplice con la mia seconda osservazione al contratto - nel contratto infatti mancava qualsiasi riferimento alla garanzia. O meglio, nel contratto era menzionata solo la garanzia per l'installazione "a umido". Nel mio caso l'installazione sarebbe stata eseguita "a secco" e a riguardo non c'era nulla. Ho comunque ricevuto una risposta su quale sarebbe stata la garanzia nel mio caso entro 24 ore. Tuttavia, quando ho chiesto loro di aggiungere questa informazione anche nel contratto, improvvisamente la comunicazione da parte di MaxEco è cessata. Dopo 3 settimane ho scritto un'altra email chiedendo lo stato dell'incarico. Due giorni dopo ho ricevuto una telefonata che mi comunicava che annullavano l'incarico. I motivi sarebbero "aumento del prezzo da parte del fornitore" e "mancanza di tempo" per questo incarico. Io però non ho mai chiesto una data di consegna precisa. Ero aperto sui tempi e poteva essere fatto anche fra sei mesi (nella prima versione del contratto mi era stato detto che sarebbe bastato avvisarli circa un mese prima). Per quanto riguarda l'aumento del prezzo, non so esattamente cosa sia aumentato così drasticamente. Il rivestimento del pavimento doveva essere acquistato direttamente da me da una terza parte. Quindi l'unico grande costo del materiale sono le pellicole riscaldanti stesse. Dato che si trattava di un incarico relativamente piccolo (una sola stanza), avrei potuto sostenere un aumento (non mi è stato comunicato il nuovo prezzo). E questo significa anche che da parte loro dovrebbe essere semplice trovare il tempo (i lavori, inclusa la posa del rivestimento del pavimento, erano stimati in 2-3 giorni, con l'osservazione che in una giornata si sarebbe lavorato soltanto poche ore). È curioso che fino a 3 settimane prima fossero pronti a firmare il contratto. Ma non appena ho chiesto di aggiungere al contratto un paragrafo con l'indicazione della garanzia che avrei avuto, prima hanno ignorato la mia comunicazione e poi hanno cancellato l'incarico con scuse generiche. Zo začiatku všetko vyzeralo super. Firma bola dokonca ochotná zabezpečiť položenie novej podlahovej krytiny na vyhrievacie fólie ako aj elektrikárske práce potrebné k termostatu. Keď prišlo na podpis zmluvy, tak som najprv mal pár malých pripomienok... Zo začiatku všetko vyzeralo super. Firma bola dokonca ochotná zabezpečiť položenie novej podlahovej krytiny na vyhrievacie fólie ako aj elektrikárske práce potrebné k termostatu. Keď prišlo na podpis zmluvy, tak som najprv mal pár malých pripomienok, ale zmluva bola do 24 hodín upravená a komunikácia bola bezproblémová. Avšak už to nebolo také hladké pri mojej druhej pripomienke k zmluve - v zmluve totiž chýbala zmienka o záruke. Resp. v zmluve bola spomenutá len záruka pri inštalácii mokrou cestou. V mojom prípade by inštalácia bola robená suchou cestou a k tomu tam proste nič nebolo. Odpoveď s tým, aká je v mojom prípade záruka som zase dostal do 24 hodín. Avšak keď som ich požiadal, aby túto informáciu dopísali aj do zmluvy, tak zrazu komunikácia zo strany MaxEco skončila. Po 3 týždňoch som im napísal ďalší e-mail, kde som sa spýtal na stav zákazky. O 2 dni na to som dostal telefonát s tým, že zákazku rušia. Dôvodmi sú vraj "navýšenie ceny od dodávateľa" a "nedostatok času" na túto zákazku. Nikdy som však nepožadoval presný termín dodania. Bol som s termínom otvorený a kľudne to mohlo byť urobené aj o pol roka (pri prvej verzii zmluvy mi bolo povedané, že im stačí dať vedieť tak cca mesiac dopredu). Čo sa nevýšenia ceny týka, tak neviem presne čo tak drasticky nabralo na cene. Podlahová krytina mala byť kúpená priamo mnou od 3. strany. Čiže jediný veľký náklad na materiál sú samotné vyhrievacie fólie. Nakoľko išlo o relatívne malú zákazku (jediná miestnosť), tak by som navýšenie zvládol (nová cena mi nebola povedaná). A takisto to znamená, že z ich strany by malo byť jednoduché si nájsť čas (práce vrátanie pokládky podlahovej krytiny odhadovali na 2-3 dni s tým, že v rámci jedného dňa by sa pracovalo len pár hodín). Zaujímavé, že ešte pred 3 týždňami boli pripravený podpísať zmluvu. Ale akonáhle som požadoval pridať do zmluvy jeden odstavec s tým, akú mám záruku, tak najprv komunikáciu z mojej strany ignorovali a potom zákazku zrušili s generickými výhovorkami.

Petr Skála

Non avevo mai incontrato prima questo tipo di riscaldamento a pavimento. Devo però dire che utilizziamo il riscaldamento da circa 2 mesi e siamo soddisfatti. Il calore che questa fonte genera è particolare, piacevole. Con l'integrazione con Taphome, ...

Barbara Krejčiříková

Avvio immediato del calore. Possibilità di collegamento e controllo tramite smartphone. Approccio professionale e umano del signor Chylík. Come è stato detto, tutto si è svolto così. Piena soddisfazione. Lo consigliamo molto!

Marek Kortiš

Non ho mai avuto molta fiducia in queste cose nuove, ma ora sono entusiasta. Se dovessi di nuovo occuparmi del riscaldamento per la casetta, non vorrei nient'altro.

MAXECO s.r.o.

Recensioni Google