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Fehlerbehebung

Finden Sie Lösungen für häufige TapHome-Probleme

Häufige Probleme

TapHome-Bus: Bus A und Bus B messen Module am TapHome-Bus fallen aus, der Busanalysator zeigt Fehler oder Taster reagieren verspätet. Eine Messung von Bus A und Bus B gegen GND am Core und an den Modulen mit dem Multimeter zeigt eine lose Klemme, einen nicht angeschlossenen Draht oder ein defektes Modul. Service
DALI-Leuchten schalten sich von selbst ein DALI-Leuchten hinter einem DALI-Gateway schalten sich ohne Befehl mit minimaler Helligkeit ein oder ändern ihre Helligkeit, meist jedes Mal dieselben wenigen Leuchten. Der Bus wird kurzzeitig gestört — durch das Gateway, einen Kurzschluss in einem Abzweig oder einen Spannungsabfall. AdminService
Modbus RTU: Gerät fällt aus, keine gemeinsame GND Ein Modbus-RTU-Gerät mit eigener Stromversorgung, etwa ein Hybrid-Wechselrichter, eine Wärmepumpe oder ein Lüftungsgerät mit Wärmerückgewinnung, geht für einige Dutzend Sekunden in den Fehlerzustand und seine Werte haben Lücken, weil nur A und B verdrahtet sind und seine Masse gegenüber der Masse des Core schwebt. Service
Taster: jeder Druck ist ein langer Druck Ein Taster an einem Universaleingang meldet lange Tastendrücke, Serien kurzer Tastendrücke und den Fehler „länger als 1 Minute gedrückt“, wenn sein Eingang aktiv ist, während der Taster nicht gedrückt wird, typischerweise bei einem Öffner-Taster oder einer entsprechenden Verdrahtung. Service
Zu hohe Luftfeuchtigkeit an Schalter oder Regler Der Temperatur- und Feuchtigkeitssensor eines TapHome-Schalters oder -Reglers mit Display misst zu kalt und zu feucht, wenn seine Temperaturkompensation mehr Wärme abzieht, als das Gerät tatsächlich erzeugt. AdminService
Sonnenabhängige smart rules nutzen den falschen Standort Smart rules, die mit der Sonne arbeiten, berechnen den Sonnenstand aus der GPS-Position des Standorts. Wurde der Standardwert nie geändert, läuft die Berechnung für Wien statt für Ihr Haus. Admin
Modbus-ID-Kollision Mehrere Modbus-Geräte mit derselben Slave-ID verursachen Kommunikationsfehler Service
Jablotron PG-Ausgang schaltet nicht Die Zustände von Sensoren und PG-Ausgängen aus dem Jablotron-System werden korrekt gelesen, aber die PG-Ausgänge lassen sich nicht aus TapHome schalten Service
EXT-Sensor nach Austausch Ausgetauschter externer Sensor (Temperatur, Luftfeuchtigkeit, CO2) kommuniziert immer noch nicht mit dem Modul Service
Bus Extender nicht erkannt Der über USB angeschlossene Bus Extender wird vom Core nicht erkannt Support