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Soňa Chatwin
Ich muss die hohe Professionalität und die Hilfsbereitschaft nicht nur bei der Planung mit Frau Šťastná loben, sondern auch bei der Verlegung und dem endgültigen Anschluss. Man sieht im Umgang der Leute quer durchs Unternehmen, dass sie es gern mache...Ich muss die hohe Professionalität und die Hilfsbereitschaft nicht nur bei der Planung mit Frau Šťastná loben, sondern auch bei der Verlegung und dem endgültigen Anschluss. Man sieht im Umgang der Leute quer durchs Unternehmen, dass sie es gern machen :) Auch der Techniker hat ohne zu zögern aktiv geholfen, ein schwerwiegendes Stromproblem auf der Baustelle zu lösen (verursacht von jemand anderem). So ein Vorgehen sieht man nicht oft. Ich kann sie auf jeden Fall sehr empfehlen. Ich bin sehr zufrieden sowohl mit der Arbeit als auch mit der Einstellung, bei der nichts ein Problem ist, alles lösbar ist und die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht :)Musím pochválit vysokou profesionalitu a ochotu nejen při plánování s paní Šťastnou, ale i při pokládce i konečném zapojení. V jednání lidí napříč firmou je vidět,že to dělají rádi :) I pan technik aktivně bez mrknutí oka pomohl vyřešit závažný probl...Musím pochválit vysokou profesionalitu a ochotu nejen při plánování s paní Šťastnou, ale i při pokládce i konečném zapojení. V jednání lidí napříč firmou je vidět,že to dělají rádi :) I pan technik aktivně bez mrknutí oka pomohl vyřešit závažný problém s elektřinou na stavbě(způsobenou někým jiným). Takovýto přístup se jen tak nevidí. Určitě moc doporučuji. Jsem velice spokojená jak s prací, tak přístupem, kdy nic není problém, vše se dá vyřešit a kde spokojenost zákazníka je na 1.místě :)
Jaroslav Vozár
Am Anfang sah alles super aus. Die Firma war sogar bereit, das Verlegen eines neuen Bodenbelags auf den Heizfolien sowie die für das Thermostat nötigen Elektroarbeiten zu übernehmen.
Als es zur Unterzeichnung des Vertrags kam, hatte ich zunächst ein...Am Anfang sah alles super aus. Die Firma war sogar bereit, das Verlegen eines neuen Bodenbelags auf den Heizfolien sowie die für das Thermostat nötigen Elektroarbeiten zu übernehmen.
Als es zur Unterzeichnung des Vertrags kam, hatte ich zunächst ein paar kleine Anmerkungen, aber der Vertrag wurde innerhalb von 24 Stunden angepasst und die Kommunikation war problemlos. Allerdings lief es nicht mehr so reibungslos bei meiner zweiten Anmerkung zum Vertrag – im Vertrag fehlte nämlich ein Hinweis zur Garantie. Bzw. im Vertrag wurde nur die Garantie bei einer Installation in nasser Ausführung erwähnt. In meinem Fall hätte die Installation in trockener Ausführung erfolgen sollen, und dazu stand einfach nichts drin. Eine Antwort darauf, welche Garantie in meinem Fall gilt, erhielt ich wiederum innerhalb von 24 Stunden.
Als ich sie jedoch bat, diese Information auch in den Vertrag einzutragen, hörte plötzlich die Kommunikation seitens MaxEco auf. Nach 3 Wochen schrieb ich ihnen eine weitere E-Mail, in der ich nach dem Stand des Auftrags fragte. Zwei Tage später erhielt ich einen Anruf, dass sie den Auftrag stornieren. Als Gründe nannte man angeblich „Erhöhung des Preises vom Lieferanten“ und „Zeitmangel“ für diesen Auftrag. Ich habe jedoch nie einen festen Liefertermin verlangt. Ich war bezüglich des Termins offen und es hätte auch in einem halben Jahr gemacht werden können (bei der ersten Version des Vertrags wurde mir gesagt, dass es ausreicht, etwa einen Monat im Voraus Bescheid zu geben). Was die Preissteigerung betrifft, weiß ich nicht genau, was so drastisch teurer geworden sein soll. Der Bodenbelag hätte direkt von mir von einer dritten Partei gekauft werden sollen. Somit sind die Heizfolien der einzige große Materialkostenpunkt. Da es sich um einen relativ kleinen Auftrag (nur ein Raum) handelte, hätte ich eine Erhöhung verkraftet (mir wurde der neue Preis nicht genannt). Und das bedeutet auch, dass es für sie einfach sein sollte, Zeit zu finden (die Arbeiten einschließlich Verlegen des Bodenbelags schätzten sie auf 2–3 Tage, wobei an einem Tag nur ein paar Stunden gearbeitet worden wären).
Interessant ist, dass sie noch vor 3 Wochen bereit waren, den Vertrag zu unterschreiben. Aber sobald ich verlangte, einen Absatz in den Vertrag aufzunehmen, der meine Garantie regelt, ignorierten sie zunächst meine Kommunikation und stornierten dann den Auftrag mit generischen Ausreden.Zo začiatku všetko vyzeralo super. Firma bola dokonca ochotná zabezpečiť položenie novej podlahovej krytiny na vyhrievacie fólie ako aj elektrikárske práce potrebné k termostatu.
Keď prišlo na podpis zmluvy, tak som najprv mal pár malých pripomienok...Zo začiatku všetko vyzeralo super. Firma bola dokonca ochotná zabezpečiť položenie novej podlahovej krytiny na vyhrievacie fólie ako aj elektrikárske práce potrebné k termostatu.
Keď prišlo na podpis zmluvy, tak som najprv mal pár malých pripomienok, ale zmluva bola do 24 hodín upravená a komunikácia bola bezproblémová. Avšak už to nebolo také hladké pri mojej druhej pripomienke k zmluve - v zmluve totiž chýbala zmienka o záruke. Resp. v zmluve bola spomenutá len záruka pri inštalácii mokrou cestou. V mojom prípade by inštalácia bola robená suchou cestou a k tomu tam proste nič nebolo. Odpoveď s tým, aká je v mojom prípade záruka som zase dostal do 24 hodín.
Avšak keď som ich požiadal, aby túto informáciu dopísali aj do zmluvy, tak zrazu komunikácia zo strany MaxEco skončila. Po 3 týždňoch som im napísal ďalší e-mail, kde som sa spýtal na stav zákazky. O 2 dni na to som dostal telefonát s tým, že zákazku rušia. Dôvodmi sú vraj "navýšenie ceny od dodávateľa" a "nedostatok času" na túto zákazku. Nikdy som však nepožadoval presný termín dodania. Bol som s termínom otvorený a kľudne to mohlo byť urobené aj o pol roka (pri prvej verzii zmluvy mi bolo povedané, že im stačí dať vedieť tak cca mesiac dopredu). Čo sa nevýšenia ceny týka, tak neviem presne čo tak drasticky nabralo na cene. Podlahová krytina mala byť kúpená priamo mnou od 3. strany. Čiže jediný veľký náklad na materiál sú samotné vyhrievacie fólie. Nakoľko išlo o relatívne malú zákazku (jediná miestnosť), tak by som navýšenie zvládol (nová cena mi nebola povedaná). A takisto to znamená, že z ich strany by malo byť jednoduché si nájsť čas (práce vrátanie pokládky podlahovej krytiny odhadovali na 2-3 dni s tým, že v rámci jedného dňa by sa pracovalo len pár hodín).
Zaujímavé, že ešte pred 3 týždňami boli pripravený podpísať zmluvu. Ale akonáhle som požadoval pridať do zmluvy jeden odstavec s tým, akú mám záruku, tak najprv komunikáciu z mojej strany ignorovali a potom zákazku zrušili s generickými výhovorkami.
Petr Skála
Mit dieser Art Fußbodenheizung hatte ich vorher noch nie zu tun. Ich muss jedoch sagen, dass wir die Heizung etwa 2 Monate nutzen und zufrieden sind. Die Wärme, die diese Quelle erzeugt, ist irgendwie anders, angenehm. In Verbindung mit Taphome, dem ...Mit dieser Art Fußbodenheizung hatte ich vorher noch nie zu tun. Ich muss jedoch sagen, dass wir die Heizung etwa 2 Monate nutzen und zufrieden sind. Die Wärme, die diese Quelle erzeugt, ist irgendwie anders, angenehm. In Verbindung mit Taphome, dem Smart Home, ist die Steuerung super + man kann Steuerungen für Jalousien, Tore usw. ins System hinzufügen.S tímto typem podlahového vytápění jsem se nikdy před tím nesetkal. Musím však říct, že topení využíváme cca 2 měsíce a jsme spokojeni. Teplo, které tento zdroj generuje, je takové jiné, příjemné. Se spojením s Taphome, chytrou domácností je ovládání...S tímto typem podlahového vytápění jsem se nikdy před tím nesetkal. Musím však říct, že topení využíváme cca 2 měsíce a jsme spokojeni. Teplo, které tento zdroj generuje, je takové jiné, příjemné. Se spojením s Taphome, chytrou domácností je ovládání super + se dá do sytému přidat ovládání žaluzií, vrat, aj.
Barbara Krejčiříková
Sofortiger Wärmebeginn. Möglichkeit der Vernetzung und Steuerung per Smartphone. Professioneller und menschlicher Umgang von Herrn Chylík. So wie es gesagt wurde, verlief auch alles. Absolute Zufriedenheit. Sehr zu empfehlen!
Okamžitý náběh tepla. Možnost propojení a ovládání přes chytrý telefon. Profesionální a lidský přístup pana Chylíka. Tak, jak se řeklo, tak vše proběhlo. Naprostá spokojenost. Moc doporučujeme!
Marek Kortiš
Ich habe diesen neuen Dingen nie wirklich vertraut, aber jetzt bin ich begeistert. Wenn ich noch einmal die Heizung für ein Häuschen planen müsste, möchte ich nichts anderes.
Nikdy jsem temhle novým věcem moc nevěřil ale teď jsem nadšený. Pokud bych opět řešil topení do domečku tak nic jiného nechci.
+420603565146
maxeco.info
