TapHome

Externí senzor nekomunikuje po výměně

Vyměněný externí senzor (teplota, vlhkost, CO2) stále nekomunikuje s modulem

  • Servis Potřebujete oprávnění Servis (obvykle váš instalační partner).

Poznáte to podle

Po výměně vadného externího senzoru (teplota + vlhkost, CO2 nebo jiný EXT senzor) nový senzor stále nekomunikuje s IO modulem. Senzor neukazuje žádné hodnoty nebo zůstává v chybovém stavu.

Příčina

Existují tři běžné příčiny:

  • Cache modulu - IO modul si pamatuje starý senzor a automaticky nedetekuje nový
  • Potřebný restart - Modul potřebuje restart pro reinicializaci portu senzoru
  • Zapojení vzhůru nohama - Konektor senzoru je zapojen vzhůru nohama (konektor nemá aretaci, která by zabránila nesprávné orientaci)

Řešení

Krok 1: Vyhledat nová zařízení

Servis instalační partner
  1. Přejděte do Nastavení → Hardware
  2. Vyberte IO modul, kde je senzor připojen
  3. Spusťte Vyhledat nová zařízení
  4. Modul naskenuje a zaregistruje nový senzor

# Krok 1

Krok 2: Restart modulu

Servis instalační partner

Pokud Vyhledat nová zařízení nepomůže:

  1. Odpojte napájení IO modulu
  2. Počkejte 10 sekund
  3. Připojte napájení
  4. Modul se reinicializuje a detekuje nový senzor

# Krok 2

Krok 3: Zkontrolujte orientaci konektoru

Servis instalační partner

Pokud senzor stále nefunguje:

  1. Odpojte konektor senzoru z EXT portu
  2. Zkuste ho zapojit vzhůru nohama (otočený o 180°)
  3. Konektor nemá aretaci, takže může být vložen nesprávně

# Krok 3

Pomohlo to?

Potřebujete s tím pomoct?

Napište, co se děje, a pokračujte na WhatsApp — odpoví asistent podpory TapHome. Po přihlášení účtem TapHome se podívá přímo do vaší instalace.

Související dokumentace

Poslední aktualizace: 2026-10-18